|
Suscríbete GRATIS
|
Publicación
Electrónica EL UNIVERSO CANINO Importante: ahora ingresando en nuestra escuela www.EscuelaDeAdiestradores.com puedes registrarte gratis y usar nuestro buscador interno de artículos por palabras clave. Acelerarás tus búsquedas y tendrás una mejor experiencia en tu visita Número 28 - Julio 2004 Contenido: Nota
editorial El Rincón
del Adiestrador Obsequios para nuestros suscriptores.
Para quienes recién se incorporan a la revista y no lo han bajado aún,
tienen un salva
pantallas con motivos de adiestramiento canino, pueden descargarlo en
este
vínculo . Novedad Reflexiones Colabora con nosotros dándonos tu opinión a cerca de este newsletter Haz de esta web tu Página de Inicio Guárdala en Tus Favoritos Si consideras que el próximo número tiene temas interesantes, regálale éste ejemplar a un amigo para que se suscriba
|
|
|
|
Quieres
iniciarte en el mundo del Adiestramiento Canino?
|
Eres
adiestrador y necesitas Capacitación?
Si tomas ahora el Curso de Adiestramiento
Avanzado, recibes sin costo el Curso de Detección de Químicos y
Rescate de Personas, El curso de Reproducción Canina, y el
Compilado de Consultas Respondidas
3 Cursos más el Compilado al precio de un solo curso
Nota
editorial
por Orlando Eijo
Incrementando
la cartera de clientes Entre
nuestros alumnos nos encontramos con una variada efectividad comercial,
los hay quienes no encuentran más horas del día para tomar nuevos
clientes y también algunos a quienes conseguir cada cliente les cuesta
sangre, sudor y lágrimas. Sigo dándoles algunos tips que no pueden
fallar.
escucha esta editorial con estos comandos azules. si tu conexión
es algo lenta, puede que se entrecorte cada tanto, en tal caso déjala
correr unos minutos, luego la detienes con el botón respectivo, y vuelves
a dar play. una parte estará entonces descargada en tu pc y correrá con
mayor fluidez.
Ya hablamos en el número anterior de la cuestión de los llaveros. Ahora quiero darles algunos consejos para realizar carteles que pueden colocarse en comercios diversos, sobre todo tiendas de mascotas y veterinarias, pero en cualquiera siempre estará bien dejarlos.
Mis primeros carteles, hace más de 25 años, eran algo más o menos así:
Lo primero que observamos es que no
llama la atención de nadie. Realmente una persona tendría que estar muy
aburrida como para leer este cartel. Su única ubicación exitosa sería
en un sanitario, justo en frente del inodoro, y realmente no sería muy
halagador para nosotros que nuestro cartel estuviera ahí verdad?.
Una persona recibe uno 2000 impactos publicitarios por día. Ningún
cerebro podría prestar atención a toda esa información, por lo que la
mente deja de prestar atención a los carteles como este como primera
medida, hay que poner algo que capte la atención al menos por un instante
para que se detengan a leerlo.
El segundo problema es que si una persona llegara a leerlo de casualidad, debería tener muy buena memoria como para recordar mi teléfono, a menos que justo tuviera un papel y un lápiz a mano como para anotarlo.
Por suerte me inscribí por aquel entonces en algunos cursos de marketing, publicidad y psicología comercial, y me di cuenta cómo podía mejorar los malos resultados de mis carteles.
El primer llamado de atención fue la
incorporación de la imagen de un perro, esto ya estaría diciendo que no
es un cartel que anuncia la venta de lotes de terreno ni de comida china,
sino algo relacionado con perros.
Y para solucionar el problema de que mi futuro cliente piense "otro
día traigo un lápiz y anoto el teléfono", le simplifiqué la tarea
dejando pequeñas tiras cortadas a modo de flecos, cada una con mi nombre
y teléfono, de manera que solo debía arrancarla y ponerla en su
bolsillo.
Mis siguientes carteles tenían un aspecto como este:
Ya estamos encaminados. Hemos captado
al atención de la persona que pasaba por el lugar y le hemos facilitado
la tarea de acceder a nuestro teléfono. Ahora debemos ver la etapa
intermedia a estos dos puntos, es decir la que va desde que la persona
voltea la cabeza hacia el anuncio y el momento en que decide llevarse
nuestros datos.
En esta fase debemos convencer a esta persona de que tiene un problema por
resolver, el adiestramiento de su perro, y debemos convencerlo de que
nosotros somos la solución.
¿A quien le importa que nosotros adiestremos en disciplina y defensa? ¿a quien le importa que digamos que no castigamos al perro? después de todo si lo hiciéramos lo negaríamos sin dudarlo, de modo que debemos ser más reales en nuestra afirmación, no es suficiente con que digamos que somos amables con el perro, debemos demostrar que lo somos ya desde que leen el cartel, porque pocas personas están dispuestas a darle el perro a alguien que solo diga que no lo castigará, deben no solo leerlo u oírlo, sino sentirlo en nuestro trato, y por ahora nuestro trato está expresado en el texto del anuncio, es con lo único que contamos hasta que nos llamen.
En el primero de los cursos de marketing que hice me quedó grabada la primera frase que escuché al iniciarlo ... "al cliente no le interesa el barreno, quiere los agujeros". Llevado a nuestro cartel, al cliente le importa muy poco que seamos adiestradores en disciplina y defensa, el cliente quiere solucionar un problema suyo, no el nuestro. Entonces apelamos a frases más directamente apuntadas hacia los beneficios que estamos ofreciendo. Mi primera frase exitosa en la primera escuela canina que tuve fue "Crecer en Armonía Es Adaptación" y al lado se encontraba la foto de un cachorro con una niña que lo abrazaba. Ese es el espíritu del cartel, el centro del mensaje, no importa que nosotros adiestremos, si bien el cliente podría deducir que si nosotros adiestramos y su perro aprende de nosotros, entonces tendrá mayor armonía en su hogar, pero debemos ahorrarle ese esfuerzo de llegar a esa deducción, debemos presentarle la idea final ya elaborada, sin que él tenga que sacar deducciones.
A partir de ese momento mis carteles eran muy distintos. Tus carteles deben ser entonces algo así como este:
Vemos que llama la atención como para hacer voltear la cabeza de toda persona que tenga un perro. Vemos que llevamos a su mente un mensaje directo de los beneficios de nuestros servicios, la integración de su perro al hogar. Vemos que no necesitamos decir que no somos brutales golpeadores de perros, estamos demostrando nuestra amabilidad y calidez ya con nuestras palabras, con la forma de dirigirnos a través del cartel. Y vemos finalmente que una vez decidido, el cliente en perspectiva solo debe arrancar una tira de papel con nuestro nombre y teléfono para que nos llame al llegar a casa.
Estas técnicas hacen que un buen adiestrador no se quede solo en eso, sino que se convierta en un buen adiestrador con una buena cartera de clientes. Claro que si después de todo esto defraudas al cliente con tus escasos conocimientos todo habrá sido en vano. Pero tampoco de nada serviría ser el mejor adiestrador si no somos capaces de conseguir la oportunidad de demostrarlo a cientos de clientes que a su vez nos recomienden a cientos de amigos suyos.
Les mando un abrazo
Orlando Eijo
El Rincón
del Adiestrador
Entre
los servicios para nuestros suscriptores, tenemos para recalcar Primero
que continuamos
con el cursillo gratuito para la Educación del cachorro y el Seminario
para adiestradores iniciados Estas
propuestas han tenido una increíble repercusión, ya son varios miles
quienes están tomando estos cursos y continúan inscribiéndose minuto a
minuto.
RECURSOS GRATUITOS PARA SABER A CERCA DE LA EDUCACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y COMPRENSIÓN DE LOS CANINOS
Para quienes tienen su primer perro y deseen no cometer fatales errores en su educación, tenemos una serie de consejos que puedes recibir de forma completamente gratuita. Haz click en la siguiente imagen para inscribirte
Si ya tienes experiencia en adiestramiento, te recomendamos inscribirte en nuestro seminario para adiestradores iniciados. Haz click en la siguiente imagen para interiorizarte
AMBOS SON COMPLETAMENTE GRATUITOS
Obsequios para nuestros suscriptores.
Para quienes recién se incorporan a la revista y no lo han bajado aún,
tienen un salva
pantallas con motivos de adiestramiento canino, pueden descargarlo en
este
vínculo .
En el número anterior regalamos el primero de una serie
de MP3 que iremos regalando en sucesivos
números. Ya habrán escuchado las cortinas musicales de nuestra revista,
nuestro sitio, y nuestros cursos gratuitos, estas cortinas musicales son
exclusivas y fueron compuestas especialmente para nuestro portal. Estamos entregándoles como obsequio los MP3 de cada uno de los temas musicales
que nos acompañan, para que puedan ir coleccionando los mismos. No es
mala idea grabarse un CD con todos estos temas, para llevarlo en un
discman cuando salimos a pasear con nuestros perros.
Descarga los dos primeros
MP3 de la serie con el botón derecho del mouse sobre el nombre del
archivo. Aparecerán una serie de opciones y escoges la opción SAVE
TARGET AS (si tu explorer es inglés), o GUARDAR DESTINO COMO (si es
versión español). Haz click con el botón derecho entonces en
EL
UNIVERSO CANINO - AVANZADA. (este mp3 fue mejorado y vuelto a
subir el 17/7, si lo habías descargado antes te recomendamos bajar esta
nueva copia con sonido de mejor calidad)
Novedad
Nuestros
suscriptores ya pueden bajar en carácter de préstamo por un día el
libro Educación Natural para Tu Hijo
Ya
está disponible para su evaluación el libro Educación Natural para Tu
Hijo, puede accederse a sus contenidos en su sitio
web
PROLOGO
Por
la Lic. María
Cristina Galán, psicoanalista especializada en problemas adolescentes
tales como bulimia y anorexia.
Este libro da cuenta de una forma nueva y a la vez innata de educar a nuestros hijos o como docentes en algún aspecto de la vida, y lo hace de una forma clara y sencilla mediante el paralelismo con el mundo animal.
Ya Claparede (citado por Piaget) decía que “ en la formación de maestros se debería reservar un tiempo suficiente para ejercicios de amaestramiento de animales, ya que, cuando la doma fracasa, el experimentador sabe muy bien que la culpa es suya, mientras que en la educación de los niños, los fracasos se atribuyen siempre a los niños.”
Esto debería estar presente en las meditaciones de muchos de los que somos padres o educadores en algún aspecto.
Lo que en realidad hace falta superar esa noción de culpabilidad ante el fracaso, tanto de parte del padre como del niño, en una palabra desdramatizar el fracaso. Cuando así lo hacemos, la educación fluye naturalmente, es justamente una Educación Natural.
El error estriba en el excesivo temor a fracasar como padres y como hijos, lo que lleva a encerrarse y encerrar asimismo al niño, en una perpetua exigencia de éxito. Y este es el momento en que todos los medios parecen buenos, desde la autoridad al chantaje afectivo, desde el castigo a la recompensa etc.
Todo ello conduce al niño y al educador, a la ansiedad, el descorazonamiento, al rechazo y al bloqueo emocional.
Hay que confiar en el niño, y sino se consigue lo que se pretendía, no hacer un drama. Únicamente explorar al máximo las respuestas positivas y no encarnizándose en las negativas. Pretender enseñar los beneficios de la paciencia a nuestros hijos empleando para ellos métodos impacientes y en extremo exigentes, parece quedar en ridículo cuando lo contraponemos con el ejemplo que menciona el autor, en el que la madre leona se muestra en extremo paciente al enseñar a cazar a sus cachorros, porque justamente no puede enseñar los beneficios de la paciencia si ella misma no la demuestra en su accionar.
Esta pequeña introducción es para decir que me parece maravilloso lo que el autor en este magnifico libro expresa dando varios tips para tener como guía en este camino que a veces nos parece tan difícil, el camino de educar a nuestros hijos.
Si ustedes me permiten, yo quisiera hacer un paralelismo de lo dicho en este libro con mi experiencia clínica, donde me especializo en anorexia y bulimia, siendo como todos saben una patología grave de la personalidad, en la que el comienzo de toda la historia radica en tres puntos que plantea el índice:
1) una mala nutrición afectiva en la primera infancia siempre surge en la adolescencia y adultez.
2) Conviértete en el escudo para tu hijo.
3) nunca lesiones su orgullo
Reflexiones
Interesante
nota de Francisco Requena (adiestrador surgido de nuestros cursos) a cerca
del clicker.
En primer lugar quiero hacer mi reflexión a cerca del trabajo de Francisco. Quienes hayan leído el número tres de esta revista, se dará cuenta que coincido plenamente con sus reflexiones, pero esto no quiere decir que hayamos colocado su trabajo en la revista solo porque coincidamos en nuestro enfoque. En realidad nuestra coincidencia no es por pertenecer a un grupo de fanáticos anti-clicker sino porque la lógica y la experiencia dictan que el clicker no es más que un pequeño dispositivo que hace click click.
El planteo que se hace aquí es algo ya plenamente demostrado: el adiestramiento conductista versus el adiestramiento instintivista. Quienes conocen mi forma de pensar saben que soy instintivista desde hace muchos años, aunque también en mis primeros pasos cometí el error de creer que el conductivismo llevaba a alguna parte, pero el estudio y las experiencias me demostraron que esa creencia solo era pecado de juventud.
El condicionamiento operante solo puede ser efectivo si se basa en la naturaleza de cada animal, es decir, partimos de la base de conocer las motivaciones de una especie, de entender qué lo lleva a hacer cada cosa, qué impulsos motivan sus tendencias, y desde ese punto de partida nos ayudamos con distintas técnicas para moldear el comportamiento hacia donde queremos, pero siempre estimulando las poderosas tendencias naturales de la especie, en este caso del perro. De este modo podemos emplear el método de de moldeado por aproximación sucesiva incluso en nuestros niños o en nosotros mismos, pero siempre partiendo de una base del conocimiento de la naturaleza motora de sus acciones.
También sostengo, al igual que Francisco, que la publicidad que se hace del clicker apoyándose en las experiencias con delfines, no tiene nada que ver con algo realmente útil. Personalmente no me caben dudas que esa comparación que hacen los fanáticos de dicho aparatito solo tiene como objetivo el de dar una imagen simpática y "moderna" a un sistema de adiestramiento perimido y anticuado. La imagen del adiestrador de delfines en traje de baño, sonriente y jugando en el agua con ellos, aplaudido por las muchachas e idolatrado por los niños, es una imagen que tiende a poner al consumidor del clicker en un estado mental de éxito más allá de los resultados que obtenga con su perro. Y la eterna sonrisa de los delfines (no por felicidad sino porque así es su anatomía bucal) da la impresión de que el adiestramiento con clicker es la felicidad de nuestros perros.
Hábilmente se han ocultado otros datos, como que además de emplearse con delfines el método del clicker se empleó en laboratorios para condicionar gallinas y gansos, pero claro, mencionarlo no sería buena política para vender el producto.
El perro es feliz siendo perro, y como tal tiene sus motivaciones instintivas, las que debemos aprovechar para realizar un trabajo en el que disfrutemos perro y adiestrador. No hay perro más feliz que el que sigue sus impulsos instintivos cuando acosa al ganado de la misma manera en que sus antepasados salvajes realizaban sus actividades cinegéticas.
Ahora sí, los dejo en manos de Francisco para que se internen en su interesante nota.
Orlando
El Clicker y el Instinto Animal
Por Francisco Requena
Cuando empecé a tener problemas de conducta con mi perro, lo cual agradezco profundamente, me aventuré por los distintos senderos del adiestramiento canino. Hoy voy a relatar mi experiencia, no sólo acumulada por refuerzo positivo, en la aplicación del método conductista, también llamado condicionamiento instrumental y en el mundo canino conocido por “clicker” .
No voy a entrar en largas definiciones de los términos, ya que ocuparían la mayor parte de este documento, no obstante se pueden obtener referencias por cualquier medio ya que son conceptos de mucha divulgación, no sólo científica. En el proceso histórico de la evolución del conocimiento científico, a toda revolución le ha seguido, después de una amplia aceptación y cosecha de alguna decepción, una contrarrevolución que amansa las aguas y permite ahondar en nuevas líneas o hipótesis de investigación. Quiero dejar claro, para que no haya malas interpretaciones, que una de las principales características de un método científico (y el condicionamiento lo es) es la replicabilidad del mismo, es decir, cualquiera, aplicando las hipótesis de partida puede llegar a los mismos resultados. En su otra vertiente, cuanto mayor es el contenido científico, mayor son las posibilidades de crítica por no llegar al mismo resultado utilizando las mismas hipótesis. En este contexto historicista situamos el condicionamiento (clásico y operante) del método conductista sobre el aprendizaje y la etología. Cuando los etólogos K. Lorenz y Tinbergen advirtieron de que si los psicólogos han de comprender y predecir la conducta de los organismos, es esencial que se familiaricen a fondo con los patrones de conducta instintivos de cada una de las nuevas especies que intenten estudiar, estaban en realidad criticando la falta de validez del método conductista en dos de sus conceptos básicos: el empirismo (los organismos no nacen en tabula rasa) y la imposibilidad de una ley general del aprendizaje al margen de las tendencias innatas de las especies. Lo que con las ratas blancas de laboratorio y palomas es posible, no es generalizable al resto de las especies, o no a todas, o no en todo.
Siguiendo dentro del contexto historicista, voy a referirme al trabajo realizado por Kéller y Marian Breland, ambos discípulos de Skinner y que en el 1943 fundaron la Animal Behavior Enterprises (Empresa de la Conducta Animal) desde la que se dedicaron a moldear para exhibiciones, circos, anuncios, cine, a más de treinta y ocho especies animales con un total de seis mil individuos, entre los que se pueden encontrar renos, cacatúas, mapaches, marsopas o ballenas, en un período que va desde su fundación hasta el año 1961 en el que publican un trabajo titulado La Batalla Perdida Contra el Instinto convertido en dura crítica del método conductista.
Así, llegan a decir: [...]En nuestro intento de extender un enfoque de orientación conductista a la ingeniería de control de la conducta animal mediante técnicas de condicionamiento operante, hemos librado una batalla constante contra la sediciosa noción de instinto. Podría resultar interesante para los psicólogos saber como va la batalla y aprender algo sobre la naturaleza del adversario con el que probablemente vayan a encontrarse cuando manejen especies nuevas en nuevas situaciones de aprendizaje. [...]
En el ejemplo del mapache, el cual debía agarrar unas monedas, una por una, en un extremo de una mesa y dejarlas también una por una en otro extremo de la mesa dentro de una cajita, se les presenta la situación de que el mapache es moldeado a agarrar las monedas, pero el problema viene cuando las tiene que soltar, ya que no lo hace. Puede, al cabo del tiempo llegar a soltar una moneda, pero cuando se encuentra con dos monedas en la mano ya es del todo imposible que las suelte. ¿Qué hace el mapache con las monedas? Las frota, su instinto le lleva a frotar las monedas al igual que haría con un cangrejo para quitarle el duro caparazón y así poderlo comer. Igual, pero con otras situaciones ocurre con hamsters, cerdos, vacas, pollos, etc.
Con la introducción anterior, que en mi caso fue epílogo, quiero situar al lector, dentro de lo posible, en el espacio que ocupa dentro de la conducta animal el condicionamiento instrumental. Ahora relato mi experiencia. Ávido de saber, por tener un perro con 10 meses que se lanzaba contra las personas, cuya conducta había sido catalogada por un “etólogo” de “agresividad territorial” y terapéuticamente me recomendaba la castración ( la del perro), no tenía más remedio que buscar soluciones y formarme adecuadamente (cosa que he sustituido por rudimentariamente, lo reconozco). Es en este punto cuando compro el cliker y el libro de Karen Prior Introducción al Adiestramiento con Clicker. Todos los libros de autoayuda me parecen iguales, empiezan en la primera página diciendo lo que vamos a conseguir después de estudiar (en el mejor de los casos) el libro, acaban diciendo lo mismo y uno (el que estudia, en el mejor de los casos) termina con la sensación de haber leído un slogan publicitario durante 60 páginas (también en el mejor de los casos).
Ya, cuando leí la portada me llamó poderosamente la atención el cuaderno que tenía el perro en la boca, y decía Un perro y un delfín 2.0, como buen español pensé en nuestro refranero y me dije [...] como un huevo a una castaña. La verdad, eso no me ayudó a leer con otra cosa que no fuera espíritu crítico (aunque así es como hay que leer). A todo lo del moldeado (aprendizaje por aproximación sucesiva) conductista no puedo decir nada, pero la aplicación de eso sin tener en cuenta la inteligencia canina (en todas sus formas de obediencia, instintiva, etc) me parece un absurdo. Prosigo. Continué con la lectura, pero llegado a la página 8, y me dice que le enseñe a mi perro a “cazar la cola”, no pude dejar de pensar, mirando el exterior de mi perro, de que ese animal precioso, dotado de unas características innatas que le hacen un fabuloso guardián, rastreador infatigable, leal y con unas ganas enormes de sentirse útil (sí, de sentirse útil), de que aquello era convertir a mi perro en un objeto circense, y que además ¿a alguien se le ocurriría en el primer ejercicio enseñar una conducta patológica? Creo que no, a no ser que no se sepa que eso es patológico, es decir, que no se tenga en cuenta la especie, si no la gracia que me hace (que por cierto, a mi no me la hace).
Nada opongo a la relación con los delfines, pero no sé dónde está la similitud entre, obviamente a parte de ser mamíferos, éstos y los perros. El ambiente interactúa, y no tener en cuenta eso es dejarnos mucho en el tintero. El entrenamiento con comida, para un perro es no tener ni idea de qué motiva a un perro, y más grave, te impide cómo averiguar lo que motiva a tu perro. Bueno, a no ser de que uno quiera hacer como en la II Guerra Mundial cuando el general soviético Panfiloff desplazó a 5000 pastores alemanes adiestrados (condicionados) a comer con unas mochilas debajo de los tanques, hambrientos fueron lanzados desde las trincheras el 9 de octubre del 1941, las mochilas eran cargas magnéticas y los 5000 canes murieron al “ir a comer” y destruyendo 1098 tanques y 15000 vehículos motorizados, paralizando la ofensiva alemana sobre Moscú. Con unos trozos de salchicha (que así has condicionado a tu perro) tendrás , permítanme una metáfora, un bonito coche de 600 CV en una pista forestal caminando a 20 km/h.
Por supuesto que mi perro necesitaba otras cosas, y di con ellas, su instinto de pastor iba más allá de levantar la cabeza por encima de una línea.
La gran debilidad de Skinner fue su obra Verbal Behavior (Conducta del Lenguaje), en ella Chomsky encontró el punto de socavación de la teoría conductista, válida como todas por su aportación al conocimiento científico y en un gran proceso de nuevos campos como la biofeedback, pero que en el mundo del adiestramiento animal supuso una crisis, a partir de los Breland, obligando a la psicología animal ir por otros derroteros. El método cliker vuelve otra vez a la etapa de 1943 sin tener en cuenta las experiencias logradas durante estos años, y como tal nada edificante (en el comportamiento de los cánidos) nos aporta, y al que , no obstante, no hay que negar su carácter no violento (evitando el sacrificio de perros por dueños desconsiderados) y los resultados cosechados (sobre todo con delfines).
Francisco Requena
Bibliografía:
Breland, K y Breland, M. The misbehavior of organisms. American Psychologist, XVI (11), 1961. Trad., J.C. Loredo.
Ferrándiz, A. Lafuente, E. , Loredo J.C., Lecturas de Historia de la Psicología. Cuadernos de la UNED,2002.
Pacheco, A. El Gran Libro del Perro Pastor Alemán. Editorial de Vecchi, 1999.
Pryor, K. Introducción al adiestramiento con Cliker. KNS, ed. 1996, Trad. B. Paz.
SUSCRÍBETE
GRATIS
A LA REVISTA ELECTRÓNICA
EL
UNIVERSO CANINO
Y RECIBE NOTAS SOBRE COMPORTAMIENTO Y ADIESTRAMIENTO
